منصة رصد التواصل الاجتماعي
من حديث الناس إلى إحاطة مؤكدة.
منصة تجمع ما يتداوله الناس عن الصحة على منصة إكس ويوتيوب والمواقع الإخبارية ومحركات البحث، وتضعه إلى جانب البلاغات الرسمية، وتتحقق مما هو مؤكد، ثم تقدّم لفريقكم إحاطة واحدة واضحة بالعربية والإنجليزية.
الشائعة والبلاغ المؤكد يبدوان سواءً على الشاشة
يتحدث الناس عن الأوبئة واللقاحات وسلامة الغذاء على منصات التواصل قبل أن يصل أي شيء إلى تقرير رسمي بوقت طويل. ومتابعة هذا الحديث يدويًا لا تجدي: فهو متفرق بين عدة منصات، ولا يستطيع أحد أن يحدد أي موضوع في ازدياد هذا الأسبوع وأيها في تراجع، ويُكتب تقرير القيادة يدويًا في كل مرة، وغالبًا بعد فوات الأوان.
تصل المنشورات العامة والأخبار ومؤشرات البحث والبلاغات الرسمية على مدار الساعة. يُصنَّف كل بند تحت موضوع صحي ومنطقة، وتُميَّز أسئلة الناس. ولا تُحتسب أي واقعة إلا إذا أكدها مصدر رسمي أو مستقل، وما لم يُحسم بعد يُعرض على أنه غير محسوم بدل إخفائه. وتصدر الإحاطات والتقارير في موعدها وباللغتين، ويستطيع المشرف إرسال تنبيه مصنّف بالدرجة إلى الموظفين عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو الرسائل النصية.
- الموضوعات تُحصى باليوم وبالمنطقة ومقارنةً بالفترة السابقة.
- إحاطة تنفيذية في صفحة واحدة لأي مدة زمنية تُحمَّل بصيغة PDF، إضافةً إلى إحاطات أسبوعية وتقارير شهرية وربع سنوية في موعدها.
- تقويم للتجمعات البشرية في المملكة والمنطقة، ولكل فعالية نافذة رصد قبلها وأثناءها وبعدها.
- أيام الجمع غير المكتمل تُميَّز ولا تُخفى، والأرقام تصف ما جُمع لا معدلات الإصابة.
لمن صُممت
هيئات الصحة العامة والتجمعات الصحية وفرق الوزارة التي تحتاج إلى معرفة ما يتداوله الناس عن الأوبئة واللقاحات وسلامة الغذاء، وعليها إحاطة القيادة به. القيادة تقرأ صفحة واحدة، والمحللون يتابعون الموضوعات ويجيبون عن الأسئلة، وفرق الجاهزية تراقب الوقائع والتجمعات وترفع التنبيهات.
البيانات والسلامة
منشورات عامة وأخبار وبلاغات رسمية فقط، دون حسابات خاصة أو رسائل مباشرة. نتائج المجتمع تصف الموضوعات والمناطق بشكل مجمّع، ولا يُرسم ملف لأي فرد. ولا يصدر أي تنبيه إلا بعد تأكيد المشرف: المنصة تصيغ، وموظفوكم يعتمدون. الدخول بدعوة فقط، بحسابات معرّفة بالاسم وصلاحيات منفصلة للمطّلع والمشرف والمسؤول. وإشارات المجتمع تكمّل الترصد الرسمي ولا تحل محله.